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É hora de fazer um muvon
Esta Política explica como a Muvon coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais quando você navega no nosso site, cria uma conta ou compra nossos produtos. Tratamos seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1.
Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos seus dados pessoais é:
Muvon Nutrition LTDA, nome fantasia Muvon Nutrition.
CNPJ: 54.199.987/0001-44
Endereço: Av. Paulista 1571, Conj 511 Sala 2 Setor CP 5401 - São Paulo - SP CEP: 01.311-927
Contato / Encarregado (DPO): contato@drinkmuvon.com.br
Sempre que você tiver dúvidas sobre esta Política ou quiser exercer seus direitos, pode falar com a gente pelo canal acima.
2.
Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece
• Cadastro e conta: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e a senha de acesso à sua conta.
• Compra e entrega: CPF, endereço de entrega e de cobrança.
• Pagamento: os dados do seu cartão ou Pix são coletados e processados diretamente pelo provedor de pagamento no checkout. A Muvon não armazena os números completos do seu cartão; recebemos apenas a confirmação e dados básicos da transação.
• Atendimento: as informações que você compartilha ao falar com a gente por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
Dados coletados automaticamente
• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Páginas visitadas, produtos visualizados, itens no carrinho e como você interage com o site.
• Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes (veja o item 6).
3.
Para que usamos seus dados
Finalidade
Base legal (LGPD)
Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções
Execução de contrato
Criar e gerenciar sua conta de cliente
Execução de contrato
Dar suporte e responder ao seu atendimento
Execução de contrato / legítimo interesse
Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e legais
Cumprimento de obrigação legal
Prevenir fraudes e garantir a segurança do site
Legítimo interesse
Melhorar o site, produtos e a experiência de compra
Legítimo interesse
Enviar ofertas, novidades e e-mails/mensagens de marketing
Consentimento
Personalizar anúncios e medir campanhas
Consentimento
Você pode retirar o consentimento para marketing a qualquer momento, sem que isso afete a possibilidade de continuar comprando na Muvon.
4.
Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que nos ajudam a operar a loja:
• Provedor de pagamento / gateway: para processar Pix e cartões com segurança.
• Transportadoras e Correios: para entregar seu pedido.
• Plataforma de e-commerce e hospedagem do site: que dá suporte técnico à loja e ao checkout (Framer, Yampi).
• Ferramentas de marketing e análise: como Meta/Facebook, Google, TikTok, para medir resultados e exibir anúncios.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou para defender nossos direitos.
Exigimos que esses parceiros tratem seus dados de forma segura e somente para as finalidades acima.
5.
Transferência internacional
Algumas das ferramentas que usamos (por exemplo, provedores de e-mail, análise e anúncios) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso acontece, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para proteger suas informações.
6.
Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter você logado, lembrar o que está no carrinho, entender como o site é usado e mostrar ofertas relevantes. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções da loja podem deixar de funcionar corretamente.
7.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política. Dados de compras e fiscais são guardados pelos prazos exigidos por lei. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
8.
Seus direitos
Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento:
• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Revogar o consentimento e se descadastrar das comunicações de marketing;
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@drinkmuvon.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
9.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível — por isso recomendamos que você mantenha a senha da sua conta em sigilo.
10.
Menores de idade
Nossos produtos e a loja são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem o consentimento dos responsáveis.
11.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando isso acontecer, mudamos a data de "última atualização" no topo da página. Mudanças relevantes podem ser comunicadas por outros canais.
12.
Fale com a gente
Dúvidas sobre privacidade ou sobre seus dados?
Escreva para contato@drinkmuvon.com.br
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